Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fq68

Tại fq68, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích.

Bảo mật thông tin tài khoảnDữ liệu giao dịch nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaMã hóa SSLHỗ trợ tiếng Việt
fq68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fq68
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

fq68 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm cả lúc truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân viên có thẩm quyền và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi lưu giữ thông tin trong thời gian cần thiết theo quy định tại khu vực hoạt động — sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã Hóa Kết Nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống fq68 đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn dùng mạng di động.

Kiểm Soát Quyền Truy Cập

Thông tin cá nhân chỉ được nhân viên có phân quyền cụ thể xem — không có quyền truy cập chung chung cho toàn bộ hệ thống nội bộ.

Thời Hạn Lưu Trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian luật địa phương yêu cầu. Sau đó chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn.

Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của fq68 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang fq68. Dành cho yêu cầu khẩn về tài khoản và xác minh danh tính.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin qua email. Chúng tôi xử lý trong giờ hành chính.
Trung Tâm Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để tự cập nhật số điện thoại, email hoặc thông tin xác minh ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng fq68 thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Thông tin này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch nội địa của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái. Mã PIN, mật khẩu ví hoặc thông tin đăng nhập của các ví điện tử này không được lưu trên hệ thống fq68.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu pháp lý từ cơ quan thẩm quyền tại khu vực bạn truy cập, hoặc khi cần thiết để hoàn thành giao dịch thanh toán qua cổng nội địa.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang truy cập tại khu vực mà luật địa phương cho phép.